今年1月，俄罗斯网球美少女玛丽亚·莎拉波娃(Maria Sharapova)与索爱签约，进而成为索爱全球品牌形象大使。索爱希望以此来拉动其高端多媒体手机销量，因为最近一段时间以来，诺基亚、三星、苹果及索爱在高端手机领域展开了更为激烈的竞争。但在今年的法国公开赛和英国温布尔登大赛上，莎拉波娃连连失利，以致于体育记者怀疑她的真实水平。而在手机产业市场，业界人士也在问着索爱的相同问题。

索爱是由日本电子巨头索尼和瑞典电信设备商爱立信组建的合资公司，总部位于英国。数年前，索尼将曾享誉全球的“Walkman”品牌用于索爱音乐手机，并借此取得过骄人市场业绩。但分析人士指出，近年来，“Walkman”品牌在索爱子品牌中的影响力已大为降低，而该公司却没能推出比“Walkman”更有市场吸引力的后续产品。

一些人士甚至表示，索爱这种情况其实是在步摩托罗拉后尘：摩托罗拉也曾靠Razr单款手机打天下，由于没有推出后续产品，导致该公司目前是每况愈下。索爱6月28日表示，由于市场对中、高端手机需求量不大，加上索爱没能如期推出新款手机，预计今年第二季度市场业绩可能仅为保持收支平衡。

产业低迷

索爱此前公布的第一季度财报显示，季度税前利润大跌47%，跌至3.04亿美元；季度营收下降8%，降至42亿美元。索爱定于7月18日发布今年第二季度财报，届时外届将了解该索爱第二季度的具体业绩。从某种程度上讲，索爱目前困境其实正是全球手机产业状况的一个缩影。今年第一季度期间，西欧市场手机销量下降16%，创下了自2001年以来的最大降幅，而且这种趋势正在全球范围内蔓延。

市场研究公司Gartner近日表示，已调低2008年全球手机销量增长预期，即由原先的10%~15%调低至10%左右。而2007年全球手机销量年增长率为16%。Gartner移动设备部门研究主管卡罗琳·米兰尼斯(Caroline Milanesi)说：“考虑到今年第二季度全球手机销量不尽如人意，我们觉得对2008全年手机销量的估计还是保守一些为好。”

米兰尼斯表示，在西欧市场，很多用户对高端手机的热情正逐渐减退。受全球经济低迷的影响，对于原来那些愿意购买高端手机的用户来说，他们已在考虑把购买新款手机的支出用于购买食品和汽油，或者计划过些时间再购买新款手机。手机用户不愿放弃正在使用的旧手机，将对索爱和三星构成巨大打击，原因是这两家公司更依赖老手机用户更换新手机。

西欧市场

虽然目前全球手机市场对任何一家手机厂商都很不利，但索爱面临的压力却最为突出。英国市场研究公司Strategy Analytics分析师尼尔·莫斯顿(Neil Mawston)指出，2007年第一季度，索爱全球手机销量增长了64%，一年之后，该增长率已降至2%，之表明索爱手机销量已呈大幅下滑趋势。

今年第一季度期间，索爱全球市场份额已由2007年第二季度的10%降至8%，其市场排名目前为第五，前四名分别为诺基亚、三星、摩托罗拉和LG。虽然不能排除手机产业整体低迷的因素，但该公司自身的战略失误，也是索爱手机销量下滑的重要原因。举例来说，诺基亚一直注重在全球市场平衡发展，而索爱手机销量目前依然过分依赖西欧市场。

英国投资银行德利佳华(Dresdner Kleinwort)此前发布的一份研究报告指出：“目前西欧为全球手机需求量最低的市场，预计今年第二季度期间，西欧市场手机出货量和销售收入总额都将进一步下降。”除过分依赖西欧市场外，索爱近年来没能注重低端市场，而低端手机在全球市场正成为新卖点。

为弥补忽视低端手机的失误，索爱去年3月与法国电子巨头萨基姆(Sagem)达成合作协议。协议规定，萨基姆公司将以ODM(原始设计制造商)方式为索爱提供手机。预计首批使用萨基姆技术的索爱低端手机将于今年晚些时候上市。

竞争激烈

虽然索爱曾一度在高端智能手机市场占据优势，但目前该业务领域的竞争已异常激烈。Strategy Analytics的莫斯顿指出，去年苹果推出采用触摸屏技术的iPhone智能手机后，其他主流手机厂商纷纷跟进，而索爱的相应反应速度就有些过慢，“采用新技术和新外观的手机层出不穷，而索爱仍然在套用多年来一成不变的设计思路。”

随着手机售价的降低，诺基亚等企业此前已推出了与手机相关的音乐服务。在该业务领域，索爱仍是“挂靠”苹果iTunes音乐商店及诺基亚Ovi音乐服务，但分析人士认为，或许索爱应考虑推出自家音乐服务。当然，在索爱推出手机音乐服务之前，首先还得解决好自身硬件业务才行。

去年11月，索爱原总裁迈尔斯·弗林特(Miles Flint)辞职，由索尼电子业务营销战略执行副总裁小宫山英树(Hideki Komiyama)接任。索爱发言人梅兰·里格莱(Merran Wrigley)近日表示，公司已意识到自身存在的不足，目前正采取相应补救措施，其中就包括与萨基姆、微软等公司合作。

路在前方

诺基亚此前表示，将收购手机操作系统开发商Symbian的所有剩余股份，然后设立一家开源基金会，以把Symbian平台免费对外提供。弗林特对此表示，诺基亚此举对索爱也很有利，因为索爱今后将不用再为Symbian交纳版税。此外，诺基亚还计划把索爱相关技术整合到Symbian平台之中。

对于过分依赖西欧市场问题，弗林特表示，此前索爱在中欧、东欧、亚洲和非洲等新兴市场也获得较大进展，同时还与美国移动运营商AT&T达成了合作协议。弗林特说：“索爱管理层已充分意识到，我们需要对自身商业模式进行定期评估。我们将在7月18日公布与此相关的更多详情。”